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西口営業所 スタッフ梓です☆
在籍の女性と接する時にいちばん大切なのは、
“安心して話せる空気を作ること”だと思っています。
せっかく勇気を出して相談してくれているのに、
こちらがバタバタしていたり無表情だったりすると、
気持ちを閉じさせてしまいますよね。
だから私は、まず笑顔と明るい声を意識しています(´꒳`)♡
今日は、私が特に気をつけている3つのポイントをご紹介します✨
①「否定しないで聞くこと」
どんな小さな相談でも“それ大事じゃん!”っていうスタンスで聞くようにしています。
気持ちの整理って、話すだけで半分終わることが多いんです
②「必要なことはハッキリ伝える」
優しさだけでは不安が残る時もあるので、必要な説明は丁寧に、
でも曖昧にはしないようにしています。安心は“分かること”から始まるから✨
③「その人のペースに合わせる」
急いでる時ほど相手の話し方をよく見て、ゆっくり話す女性にはこちらもゆっくり、
サクッと相談したい女性にはテンポよく。
温度感を合わせるの、ほんと大事です
女性には女性にしか分からない気持ちもあるので、
少しでも“頼りやすいスタッフ”でいられたらいいなと思っています♡
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