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チームワークって、こういうことだなって思った日

2025/06/16

こんにちは！宇都宮人妻花壇スタッフの佐藤です。
今日は、ちょっと嬉しかった“スタッフ同士のチームワーク”について話そうと思います。

ある日の遅番、夕方から夜にかけて予約がパンパンで、
ドライバーもフル稼働、受付も次々鳴る電話にテンパり気味な時間帯があったんですよ。
こういう時って、ちょっとした連携ミスが命取りになったりするんですよね。

その日、ある女の子の送迎にちょっとしたトラブルがあって、
到着が予定より10分遅れそうだったんです。正直、ピリつきそうな空気。
でも、あるスタッフがさっと
「佐藤さん、こっちの対応引き取ります！送迎のフォロー行ってください！」って言ってくれて。

いや〜助かった。
その一言で、僕も落ち着いて動けたし、お客様にもちゃんと謝罪＆説明ができて、事なきを得ました。

終わってから、「あのタイミングでの声かけ、ありがとね」って言ったら、
「お互い様っすよ！」って軽く返してくれたのがまた良くて。こういうのがチームだなって思いました。

どんなにシステムが整ってても、やっぱり“人”が動かす現場。
お互いが空気を読んで、さりげなくフォローし合えるって、簡単なようでいて難しい。
でも、うちの店はそれが自然にできてるところが、正直すごいと思うんです。

そして、その空気感って女の子たちにも伝わるんですよね。
「ここ、ギスギスしてないから安心して働ける」ってよく言われるのは、
こういう現場の雰囲気のおかげだと思ってます。

というわけで今回はチームワークの話でした！
次は…そうだな、ちょっと笑えるトラブル話でもしようかな（笑）

宇都宮人妻花壇　スタッフ佐藤

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