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新人さんが安心できるサポート体制

2025/10/26

新しくスタッフとして入ってくる方にとって、一番の不安は
「自分にできるかな？」だと思います。私も入社したばかりの頃は、
電話応対や予約システムの操作など分からないことだらけで、
本当に大丈夫かなと不安でした。
でも小山営業所には、その不安を取り除けるサポート体制が整っています。

まず最初のうちは必ず先輩スタッフが横について、
一つひとつの業務を一緒に確認しながら進めます。
分からないまま放置されることがないので、安心して覚えられるんです。
また、質問もしやすい雰囲気があって「ここはこうやるとスムーズだよ」と
優しくアドバイスしてもらえるので、緊張も自然と和らぎます。

さらに、研修中は“できることを少しずつ増やす”スタイルなので、
いきなり責任の重い仕事を任されることもありません。
女性のサポートや電話対応も、最初は先輩と一緒に行うので
、実際の流れを見ながら学べるのも心強いです。

誰でも最初は不安ですが、この環境なら安心して馴染んでいけると思います。
私自身も先輩に支えられてきたからこそ、
今は新しい方が安心できるように、同じように寄り添いたいと感じています。

―――
小山営業所　結城
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