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女性からの相談にどう向き合っているかリアルに話します
2026/01/18
西口営業所 スタッフ梓です☆
お仕事をしていると、在籍の女性からいろんな相談を受けることがあります。
「シフトのこと」「お客様への不安」「働き方の悩み」…
内容は本当に人それぞれ。
でも私は、どんな相談でも最初に心がけていることがひとつあります。
それは “気持ちから受け取る” ということです(´꒳`)
まずは、何を言われても否定せずに聞くこと。
相談って、内容そのものより「聞いてほしい」「理解してほしい」
という気持ちが大きいんですよね。
だから、うんうんと頷きながら“ちゃんと聞いてるよ”って空気づくりを大事にしています
次に意識しているのは 「整理して一緒に考える」 という姿勢。
不安が大きい時ほど、頭の中がぐちゃっとしていることが多いので、
「ここが気になってるんだね」「じゃあこういう選択肢もあるよ」と
まるでパズルを解くみたいに少しずつ整理します。
答えを押し付けるんじゃなくて、その人のペースで進めるのがポイント✨
最後は 「前向きに終わらせる」こと。
小さなことでも「これならいけそう！」って思えるように、
光が見えるところで区切るようにしています。
相談後に「話してよかった〜」って笑顔が戻ると、私もすごく嬉しいんです♡
女性スタッフだから見える不安や気づけるサインもあるので、
これからも一人一人に寄り添っていきたいなと思っています
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