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入店対応の裏側♡初めてさんに寄り添う理由
2026/02/15
西口営業所 スタッフ梓です☆
初めて来店される女性って、
緊張で表情が固くなっていたり、目が泳いでいたり…
少しの仕草からも「不安なんだろうなぁ」って伝わってくることが多いんです。
だから私は 入店対応こそ“いちばん優しく、丁寧に” を意識しています(´꒳`)♡
まず心がけているのは “最初の数分で安心してもらうこと”。
明るく笑顔で声をかけたり、ちょっとした雑談を交えるだけで、
女性の肩がふっと下がる瞬間が見えるんです✨
「ここ、怖いところじゃないんだ」って思ってもらえるのが第一歩♡
次に意識しているのは 説明の分かりやすさ。
初めてだと分からないことが多いからこそ、
専門用語を避けて、噛み砕いて伝えるようにしています。
説明の途中でも「ここまで大丈夫？」ってこまめに確認して、
置いてけぼりにしないようにするのが大事
そして最後は 気持ちに寄り添うこと。
女性によって不安の種類は違うので、表情や言葉から
“何にいちばん不安を感じているか”を読み取るようにしています。
相談を受けた時も、
「大丈夫、サポートするからね♡」
って言葉を添えるだけで、表情が明るくなる方も多いんです。
入店対応は、女性にとって“最初のハードル”。
そのハードルが少しでも低く感じられたら…と思って、
毎回ていねいに向き合っています
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