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【スタッフ募集中！】燃え尽き症候群の予防法 ⇒ 話を聴く編

2022/08/27

みなさま　こんにちは (*^^*)
内勤新人スタッフのNです。

日本の３大夏フェスが終わり、祭りのあとの淋しさを感じつつ、
きょうも内勤業務に励んでおります！

先日のブログでは、燃え尽き症候群の症状等についてお伝えしました。
本日は効果的な予防法のひとつ、『周囲のサポート』についてお話します。

周囲のサポートで最も重要なのは、部下や後輩の話を聴くことです。
「聞く」ではなく、「聴く」です。

聞く・・・耳に入ってくる音や声を「無意識」にきく
聴く・・・耳に入ってくる音の情報を「積極的」に理解しようする

一切の先入観を捨てて、後輩の訴えに耳と心を傾けて差し上げてください。
ひとは自分の想いを理解されると嬉しいものです。
まずは目の前の相手を理解することに全力を注いでください。

アドバイスは二の次、三の次・・・、
いや、本人から求められない限りしなくていいと思っています。
人事時代に数多くの相談に乗ってきましたが、多くの場合ご本人のなかに“答え”があります。

その答えが正しいのか、その選択をして後悔しないか、
自分以外の第三者の「保証」が欲しいのです。

ただし、自傷他害の恐れがあるケースは別です。
自傷他害のケースは、家族や医療など然るべき介入が必要になるからです。

「変えようとするな、分かろうとせよ」カール・ロジャース

出来ていないことのダメ出しや、不得意分野への指摘ではなく、
なぜ出来ないのか、なぜ特定業務が苦手なのか、
上司の方は、お相手の「なぜ」を理解するように努めて差しあげてくださいね (*^-^*)

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